В какой компании лучше заказать пластиковые окна отзывы

Nikalasss



Какие пластиковые окна лучше поставить в квартире? Обзор производителей и отзывы покупателей

Когда старые деревянные конструкции расшатались, покрыты толстым слоем потрескавшейся краски, они не способны сохранять тепло и обеспечивать герметичность. Естественно, возникает вопрос: «Какие окна лучше поставить в квартиру?» Пластиковые! Ответ может быть только таким. Однако при нынешнем ассортименте такого рода продукции на российском рынке сделать выбор довольно сложно. Поэтому сегодня мы проведем небольшой обзор производителей таких конструкций, чтобы вам было проще ориентироваться в этом многообразии.

Бесспорным лидером на современном российском рынке являются окна из пластика. Преимущество этих систем прежде всего связано с их великолепными эксплуатационными характеристиками, продолжительным сроком службы и эффектными декоративными данными.

Пластиковые окна: преимущества

Если вас интересует ответ на вопрос: «Какие пластиковые окна лучше поставить в квартире?», вам необходимо знать о достоинствах этих изделий. Сегодня они завоевывают все большую популярность на строительном рынке. Чем же они заслужили такое признание?

Конечно же, прочностью конструкции. Из обычного окна при сильном ветре может выпасть стекло, а в пластиковом стеклопакете оно надежно закреплено. К тому такие изделия ударопрочны.

Нельзя не учитывать эстетичность этих конструкций. Они очень красивы, дом с пластиковыми окнами словно светится снаружи, а в комнатах становится значительно светлее.

К неоспоримым достоинствам пластика следует отнести его легкость и возможность создания стеклопакета любых форм. Для каждого архитектурного стиля можно подобрать подходящий вариант.

Не менее важна финансовая доступность этих изделий. Сегодня производители из разных стран предлагают не только элитные, эксклюзивные виды своей продукции, но и бюджетные варианты.

Пластиковый профиль

Основная составляющая металлопластикового окна – профиль ПВХ. Он изготавливается из поливинилхлорида. Изначально это порошкообразный материал, производимый из продуктов переработки нефти с добавлением поваренной соли. Кроме того, в этот порошок добавляют разные модификаторы и стабилизаторы, придающие материалу прочность и устойчивость к агрессивному механическому и природному воздействию.

Пластиковые окна какой фирмы лучше ставить

Производством этих конструкций сегодня занимаются многие компании, причем как в нашей стране, так и за рубежом. Их выбор в наше время велик, как никогда. Причем это не только уважаемые, проверенные временем бренды, но и совсем молодые компании, которым еще только предстоит доказать свою состоятельность и выдержать очень жесткую конкуренцию. Сегодня мы постараемся представить вам их, чтобы вы смогли ответить на вопрос: «Пластиковые окна какой фирмы лучше поставить?»

Окна REHAU

Уверенно лидирует на нашем рынке пластиковых конструкций уже много лет германская компания Rehau. Она была создана в 1948 г., сегодня в ней работает более 15 тысяч сотрудников. Первое представительство в нашей стране появилось в 1995 году. В 2002-м было открыто собственное производство на территории России.

Компания представляет шесть оконных профилей. Они отличаются разнообразными характеристиками и ценами – от бюджетных до элитных. Количество камер колеблется от 3 до 6. Имеются образцы, созданные специально для условий русской зимы. Если вы задумываетесь над тем, пластиковые окна какой фирмы лучше выбрать, отзывы счастливых обладателей этих конструкций помогут вам определиться. Покупатели подчеркивают, что компания Rehau предлагает своим покупателям экологически чистую продукцию.

Эти окна стали очень популярны в нашей стране благодаря доступным ценам и высокому качеству. Ассортимент продукции компании отличается огромным выбором цветов и форм.

Знаменитый бренд выпускает несколько типов стеклопакетов из разных линеек – DESIGN 70, EURO и BASIC DESIGN. EURO – это изделия с повышенной шумоизоляцией, защитой от ветра, жары и солнца. Профили надежно защищены от выгорания и порчи от температурных перепадов.

Линейка BASIC DESIGN имеет более низкую защиту от шума и атмосферных воздействий. Тем не менее, производитель гарантирует, что окна прослужат более 10 лет. Радуют и цены, хотя необходимо заметить, что они варьируются в зависимости от конструктивных особенностей модели: глухое окно стоит от 2,5 до 3 тысяч рублей, стандартное от 8 до 12 тысяч рублей.

Окна Veka

Если вас интересует, пластиковые окна какой фирмы лучше выбрать, обратите внимание на продукцию известного в России бренда VEKA. По отзывам потребителей, стеклопакеты этой немецкой компании прочно занимают второе место по популярности.

Эта компания была создана в 1969 г. На российский рынок она представила девять разновидностей профилей, в том числе и уникальные пятикамерные модели. Компания имеет два действующих предприятия в России.

Окна VEKA отличаются высочайшим качеством и вполне разумными ценами. Корпорация выпустила несколько классов своих изделий, которые имеют свои особенности – цветовые решения, формы.

Огромный выбор форм – арочных, прямоугольных, трапециевидных и даже круглых – отличительная особенность продукции компании. Кроме того, имеется различная стилизация, разнообразие цветовых решений.

Наиболее популярны в нашей стране окна VEKA EUROLINE, которые отличаются утепленными профилями, простой формой и доступной ценой. VEKA SOFTLINE – это классическая продукция с повышенной износоустойчивостью, эффектным внешним видом и шумоизоляцией.

Линейка VEKA ALPHALINE отличается большим выбором цветов и форм и обладает самой мощной теплоизоляцией (трехконтурной). Цены на эти качественные окна колеблются от 3,5 до 5 тысяч рублей, в зависимости от выбранной вами линейки.

Окна KBE

Сегодня многие люди, которые начинают капитальный ремонт, интересуются: «Какие окна лучше поставить в квартиру?» Пластиковые конструкции немецкой компании KBE, принадлежащей концерну Profine, хорошо известны на российском рынке. Бренд представляет пять модификаций – от бюджетной линейки «Энжин» до элитной продукции «Селект».

Профили КВЕ изготавливают в Германии с 1980 года. Сегодня они производятся на двух российских заводах: в Хабаровске и Воскресенске. Качество их стеклопакетов такое же высокое, как и в Германии.

При производстве продукции компании применяется энергосберегающее напыление и аргоновое наполнение камер. Стоимость таких окон – от 6,2 до 8 тысяч рублей.

«Самарские оконные конструкции»

Сегодня у многих наших соотечественников, которые не могут определиться, какие пластиковые окна лучше поставить в квартире, появилась возможность поддержать отечественного производителя, выбрав окна «СОК». С 1999-го компания входит в немецкий концерн «Профайн». Производство находится в городе Сызрань (Самарская обл.). Фурнитуру изготавливает компания Aug. Winkhous Gmbh. & Co. KG, которая в прошлом году отметила 160-летие. Она специализируется на изготовлении оконных и дверных механизмов.

Профили KBE производятся не только традиционного белого цвета, но и ламинируются, что позволяет заказать модели, в полной мере отвечающие дизайну вашего дома.

Компания представляет профили трех видов: СОК 3, СОК 4 и СОК 5. Цифра означает количество в стеклопакетах камер. Эти конструкции соответствуют европейским стандартам. Стоимость стандартного окна варьируется от 5 до 7 тысяч рублей.

Окна SALAMANDER

Немецкая компания SALAMANDER представлена на российском рынке тремя модификациями оконных профилей: 2 D, 3 D и Streamline, который имеет закругленные формы рамы и створок. Судя по отзывам покупателей, продукция компании особо ничем, кроме традиционного немецкого качества, не выделяется.

Кстати, фирма выпускает не только окна, но и балконные пары, а также двери. Главное достоинство этой компании – опыт и качество. Окна от SALAMANDER проходят регулярное тестирование и соответствуют международным стандартам.

Цены на все товары бренда гораздо выше, чем у ближайших конкурентов. Это значительно влияет на спрос на данную продукцию. Кроме того, окна от SALAMANDER выпускаются только белого цвета. Формы стандартные – прямоугольные. Цены довольно высокие и зависят от класса выбранной продукции. Глухое окно обойдется вам от 3 тысяч рублей, стандартное прямоугольное открывающееся – от 6 тысяч рублей. Модели элитной линейки можно приобрести за 15 000 рублей (начальная цена).

Окна Deceuninck

Дизайнеры часто помогают своим клиентам в решении вопроса «как выбрать надежные пластиковые окна для квартиры». В последнее время они все чаще рекомендуют обращать внимание на продукцию концерна Deceuninck. Это один из родоначальников в производстве ПВХ-систем в мире. Кроме того, бренд стал одним из учредителей Союза производителей пластиковых профилей России. Концерн владеет компанией Thyssen Polymer. Выпускает окна ПВХ с 1965 года, на нашем рынке компания появилась в 1997 году. Несколько лет назад производство было организовано в России. Сегодня окна Deceuninck составляют достойную конкуренцию таким известным брендам, как Veka, Rehau, KBE

Первыми образцами, представленными российскому покупателю, стали Zendow, AD, Favorit, Bautec, Forward, которые отвечали всем требованиям своего времени и имели при этом вполне доступные цены. Однако время шло, требования росли, материалы и технологии совершенствовались. Из упомянутого списка сегодня остались только последние три модели (хотя Favorit и Bautec сегодня тоже являются устаревшими). Однако им на замену пришли две модели, гораздо лучше адаптированные к суровому российскому климату: Favorit Space и элитная Eforte . Стоимость продукции бренда – от 4 до 15 тысяч рублей.

Компания Schuco

Не всем потребителям известно, какие окна лучше поставить в квартире. Одни считают, что чем дороже изделие, тем оно качественнее, другие уверены, что важнее всего экологическая безопасность материала, третьи думают, что главное — уровень шумоизоляции. На самом деле качественные окна ПВХ должны обладать всеми этими характеристиками.

Что касается окон Schuco, то по качеству с ними не всегда могут конкурировать даже очень популярные бренды. Дело в том, что все производство сосредоточено на территории Германии. В связи с этим, продукция бренда является товаром высочайшего качества.

На российский рынок компания поставляет три вида профилей: трех- и пятикамерные стеклопакеты. Кроме того, компания выпускает и семикамерные модели. Вся продукция в России считается элитной. Цена варьируется от 6,8 до 18 тысяч рублей.

Montblanc

Нередко люди не рассматривают продукцию отечественных производителей, когда задумываются о том, какие окна лучше поставить в квартире. Фото в специальных изданиях чаще всего рекламируют товары известных мировых брендов. Тем не менее советуем вам обратить внимание на российскую фирму Montblanc.

Производство основано на немецком оборудовании, но заводы находятся в России – в Электростали и Хабаровске. На рынке их продукция появилась с 2001 г.

Компания представляет шесть модификаций профилей: три трехкамерных, два пятикамерных и один шестикамерный. Эту продукцию относят к эконом-классу. Цена – от 3,5 до 6,2 тыс. рублей.

Окна WDS

Когда мы решаем, какие пластиковые окна лучше поставить в квартире, то зачастую ценовой фактор является решающим. Именно благодаря ему продукция знаменитого оконного профиля WDS очень быстро получила на нашем рынке неплохое распространение.

Компания делает ставку на покупателя со средним уровнем достатка. Окна WDS имеют две основные характеристики – это доступная цена и хорошее качество. Модели не отличаются изысканными формами и разнообразными цветовыми решениями, в них нет излишков функциональности. Традиционные прямоугольные стеклопакеты выпускаются глухими или открывающимися, средне и сильно утепленными. Поэтому и цены приемлемые: открывающееся окно стоит от 4,5 тысяч рублей, а глухое – от 2 тысяч рублей.

Пластиковые окна какой фирмы лучше? Отзывы покупателей

Мы представили вам основных производителей данной продукции, которые сегодня делят российский рынок. Однако мы уверены, что полученная информация еще не позволяет вам определиться, какие пластиковые окна лучше поставить в квартире. Именно поэтому мы хотим обратиться к отзывам владельцев профилей различных фирм. Это позволит вам сделать окончательный выбор.

Об окнах компании REHAU нам не удалось найти негативных отзывов. Люди уверяют, что эта продукция действительно качественная, договорные сроки соблюдаются, технические характеристики полностью отвечают заявленным производителем. Имеются некоторые нарекания на высокую цену, но, как известно, качественная вещь не бывает дешевой.

Компания Veka очаровывает своих клиентов не только превосходным качеством, но и прекрасно организованной работой персонала – менеджеров, замерщиков, монтажников.

Об окнах компании KBE отзывы неоднозначные. При не самых низких ценах часть покупателей довольна приобретением, но немало и тех, которые жалуются, что окна текут, плесневеют. Поэтому люди рекомендуют приобретать окна «Стандарт» и «Эталон», а также выбирать качественную фурнитуру.

С продукцией «Самарских оконных конструкций» могут возникнуть проблемы с договорными сроками. К сожалению, они соблюдаются не всегда. Много нареканий и на работу монтажников.

Окна SALAMANDER по качеству не вызывают никаких нареканий. Однако многих не устраивает довольно высокая цена.

Конструкции Deceuninck, как оказалось, не так уж и хороши. Многие жалуются на плохую шумоизоляцию, на профиле появляются черные вкрапления. Немало гневных слов в адрес руководства компании по поводу некачественного монтажа.

А вот окнами Schuco основная масса покупателей довольна. Продукция качественная, да к тому же существует такая услуга, как пять лет бесплатного обслуживания.

То же можно сказать и о продукции отечественной компании Montblanc. При доступной цене качество отличное. Покупатели так же отмечают профессионализм сотрудников.

Окна WDS полностью отвечают заявленным характеристикам, при этом радует разумная цена. Огорчает лишь небольшой выбор цвета и формы моделей.

Пластиковые окна в Челябинске

Качественные оконные конструкции с пластиковым профилем служат десятилетия, а компаний, предлагающих их, более, чем достаточно. Пластиковые окна в Челябинске предлагает огромное количество компаний. Некоторые работают уже несколько лет, другие основаны сравнительно недавно. Лучшие оконные компании Челябинска определяются, исходя из нескольких показателей: опыта работы, качества используемых в производстве материалов, гарантий на выполненные работы, стоимости. Важное значение при выборе имеют отзывы людей, которые уже пользовались услугами конкретной компании.

Критерии выбора компании пластиковых окон

Любая оконная конструкция ПВХ состоит из профиля (рамы), стеклопакета (двух или более стекол) и фурнитуры (запоров, петель, фиксаторов, защелок).

ПВХ профиль полый, так как состоит из воздушных камер. От их количества зависят теплоизоляционные характеристики. Для окна большой площади профиль желательно выбирать толстый. В противном случае он может деформироваться под воздействием сильного ветра, особенно на верхних этажах городского многоэтажного дома. Конструкцию с легким профилем можно выбрать для маленького сплошного окошка, например, в туалете.

От конструкции стеклопакета зависят показатели тепло- и звукоизоляции. Пластиковые окна могут состоять из двух или более стекол (простых, энергосберегающих, светоотражающих). Стоимость оконной конструкции напрямую зависит от количества стекол и их качества. При выборе необходимо учитывать так же производителя фурнитуры, наличие функций, которые не включаются в базовую комплектацию, например, фиксация створки, механизм проветривания для зимнего времени.

Составляющие цены пластиковых окон

Общую стоимость пластиковой оконной конструкции можно разделить на 2 основные составляющие: цену оконной конструкции и стоимость сервисных услуг (доставки, монтажа, обслуживания во время эксплуатации и др.). Сервисные услуги компании, производящие окна, предлагают различные.

На цену пластикового окна влияет так же вид дома (кирпичный, панельный, сталинка), стоимость откоса (700-1000 рублей) и подоконника (500-1000 рублей), стоимость монтажа (от 1000 рублей для панельного дома и от 1500 рублей для дома из кирпича) и монтажного комплекта (крепежных элементов, пены, герметиков, затирок). Монтажный комплект не может стоить менее 1200 рублей. Стоимость квадратного метра может варьировать от 2000 рублей (для створки, которая не открывается) до 10 000 (для створки с энергосберегающими стеклами и дистанционным управлением открывания).

При выборе стоит помнить, что цена ПВХ окна обратно пропорциональна сроку его эксплуатации!

Пластиковые окна — отзывы в Екатеринбурге

Начались наши отношения как-то не очень. В первый раз заказывала в августе, в пик сезона 1 окно. При заказе менеджер рассказывала о сроке в 14 дней. Когда они прошли, оказалось, что это 14 РАБОЧИХ дней, т.е. 3 недели, а не 2. Ладно, сама виновата, невнимательно прочитала договор.

На слезные просьбы сделать поскорее, т.к. из-за окна застопорился ремонт и моемся в кухонной раковине, менеджер просто ничего не отвечала.

В предпоследний день действия договора напомнила про пени за просрочку — тогда монтаж назначили через 2 дня.

Я специально обговорила монтаж по ГОСТ (с ПСУЛ). Но приехавший монтажник сказал, что про монтаж по ГОСТ в первый раз слышит. Позвонила менеджеру Светлане, пообещали, что ленту привезут.

Выяснилось, что откосы они ставят в тот же день, что и окно. А это вообще-то нарушение технологии. Светлана ответила, что у них слишком много заказов, чтобы ездить по два раза, но «ведь гарантию на окна мы даем 10 лет». И вот тут я напряглась: по договору гарантия 10 лет распространяется на конструкцию, т.е. на стекло и профиль. А на монтаж гарантия составляет всего 24 месяца. Не люблю, когда дурят, поэтому была уверена, что больше к ним не обращусь.

Но прошла зима, окно выдержало все морозы, фурнитура радует (в отличие от предыдущего окна другой фирмы). В феврале понадобились еще окна, в последний момент решила запросить для сравнения расчет и у «Мировых». Разница в цене оказалась существенная, а окна нужны простецкие — решила рискнуть. В этот раз было затишье, поэтому сделали быстро и устанавливали по-правильному (2 дня).

Через пару дней после установки балконную дверь заклинило насмерть, а когда мой могучий супруг дернул посильнее, треснула заглушка на ручке. Буквально на следующий день приехал ремонтник от «Мировых», все бесплатно починил, объяснил причину. В офисе выдали (тоже бесплатно) новую ручку. Уже 3 месяца все ок, хотя на балкон ежедневно минимум раз в час ходят курить и соответственно нагрузка на нее приличная.

Итого, на мой взгляд, оценка 4.5*:

1) Менеджер вполне милая, пока это ей не в напряг. В противном случае включает игнор. Работает строго до 17 ч и только в будни, потому что «у меня ребенок» и не волнует.

2) Профиль ставят именно тот, что обещали. Ответных планок не жалеют.

3) Фурнитура действительно Винкхаус и она реально классная. С Рото (по крайней мере, от «Погоды в доме») не сравнить. Ручка очень эргономичная, приятно браться.

4) Гарантия 24 месяца — весьма прилично, у многих всего 12 мес. И (в отличие от той же «Погоды») «Мировые» ее поддерживают — проверили на себе)).

5) О профиле Гудвин отзывы противоречивые, но пока тьфу-тьфу претензий нет. В первом заказе был КБЕ — разницы не вижу.

6) В несезон с «Мировыми окнами» приятно иметь дело, но в пик сезона я бы обращаться к ним не стала.

Никогда бы не подумал, что заказать и поставить окна — проблема в городе-миллионнике. Когда начал выбирать подрядчика, столкнулся с какой-то странной ситуацией: вроде конкуренция огромная, но сервис просто отвратительный. Никто не борется за клиента, от слова «совсем». На сайте написана акция «Москитная сетка» в подарок — начинают считать, и, каким то чудным образом она превращается в тысячу рублей. Или просишь почитать договор, а тебе отвечают «только после замеров». Или просишь подкорректировать пункты договора, а тебе хамским образом отвечают «не нравится — иди в другое место!» Не буду здесь называть компании, но большинство из них из ТОПа флампа (что еще более удивительно).

Скажу так, эта компания тоже не без греха (Светлана, почините терминал в офисе), но среди 5 контор, куда обращался, эта максимально адекватная. Менеджер Светлана очень позитивный и общительный менеджер, знает свою работу, отношение доброжелательное, но без модных нынче искусственных улыбок и слов из тренингов по повышению продаж.

Окна установили не то, что быстро, а очень быстро. Днем в среду оплатил, ровно через двое суток окна уже были установлены. Монтажники — серьезные ребята, видно, что профессионалы. Поставили два окна за 4,5 часа! Никаких разговоров, перекуров, руки из правильного места. Со стороны улицы окна выглядят лучше, чем у соседей. Отзыв пишу на следующий день после установки. ПОКА все хорошо, если всплывут косяки -обязательно напишу еще один.

Все замечательно отработали, начиная от очень внимательного менеджера и разумеется заканчивая отличными мастерами.

Цены ниже средних, при этом качество, какое не все могут предоставить.

Пластиковые окна отзывы о фирмах в Саратове

Полностью согласен с Машей! Эта хорошая фирма ставила мне окна, кода зимой они сифонили хуже деревянных, а потом весной при их переделке другой фирмой выяснилось, что мастера данной фирмы «Альди-пласт» просто поставили пароизоляцию и ничего не пропенили. Как я понял всю пену они просто украли т.к. я не мог присутствовать при установки. Вся фирма состоит из мужа и его жены, которая сидит в вагончике на строительном рынке. Постоянных мастеров у них нет нанимают черт знает кого на сезон подешевле, а те воруют и левачат как я описал на моем примере. Кроме того сами окна и фурнитура тоже очень низкого качества. Директор Александр уверял, что в течении гарантийного срока бесплатно устранит все проблемы, если они будут возникать. Но потом как оказалось окна стали часто провисать, а Александр сразу отказался приезжать, если ему хотя бы не заплатят 1000 рублей. Вообщем, если не хотите проблем не связывайтесь с ними. Если кто то думает, что я конкурент и порочу такую «хорошую» репутацию Альди-пласт уверяю, что этот отзыв просто от досады, что обратился к этим кидалам.

Доброе время суток всем Тем с кем я могу поделиться своей радостью связанную с комфортом моей любимой Мамы!

Эту радость нам доставили сотрудники компании » Оконный Дом «.

Проект ремонта и остекления Маминого балкона обдумывался длительное время, т.к. балкон очень старый и для проделывания ремонта требовались действительно профессионалы. Компания, которая имеет индивидуальный подход к запросам и пожеланиям своих клиентов.
С большим удовольствием рекомендую компанию » Оконный Дом » всем тем, кто желает качество как в материале из которого исполняется Ваш заказ так и в исполнение Вашего заказа.

Пластиковые окна отзывы о фирмах в Санкт-Петербурге

Пользуюсь услугами «Мастер Окон» второй раз.
1.5 года назад был установлен балконный блок и застеклена лоджия.
Вчера поменяны три окна в двух комнатах.

Работа, а именно, замер, прием заказа, доставка изделий, монтаж — выполняется без лишних телодвижений,
звонков, уточнений, если все делать по инструкции.
Механизм отлажен. Отличительная черта, это пунктуальность и выполнение договоренностей в срок.
Монтаж окон производят профи Семён с напарником, Быстро качественно, не разводя лишний мусор.

За 1.5 года, профиль на балконе без изменений, при практически ежедневном использовании балконной двери, фурнитура(ручки замки петли) все, как у новых изделий, собрано и установлено все очень добротно.

Личностная оценка по критериям: стоимость/качество изделий/монтаж — Выше всяких похвал.
Выражаю Благодарность Алёксандру (менеджеру) за качественный сервис

Добрый день! Очень хочется поделиться своим опытом о сотрудничестве с » лидером оконных технологий Санкт-Петербурга Биссектриса». Решив застеклить лоджию в квартире, мы обратились в офис на пр.Маршала Жукова. Все было нормально. Составили договор, оплатили, доставили, установили. Через несколько дней, во время сильного ветра, в квартире было слышно завывание и непонятные звуки. Ребенок в комнате боялся один оставаться. Осмотрев нашу раму, мы пришли к выводу, что проблема в ней. Обратившись в сервисную службу, описав проблему нам прислали мастера. Он осмотрел раму и сказал, что ему все понятно и он опишет проблему в офисе и нам позвонят. По истечению некоторого немалого времени, так и не дождавшись звонка, мы позвонили сами. В ответ мы услышали, что мастер не обнаружил ничего необычного. После наших настоятельных просьб нам прислали еще одного мастера, который сразу определил, что проблема в козырьке и водоотливе. Сделав замеры он связался с оператором и передал данные. И тут начинается самое интересное. Через пару дней нам привозят новые детали, мы радостно сообщаем о доставке мастеру, но вы бы видели удивление мастера Сергея, когда он увидел доставленные детали, они не соответствовали размерам, которые были заявлены. Так повторялось несколько раз. Такое впечатление, что оператору Валерии вообще безразлично кому, что, и в каком количестве изготавливать. Мы уже решили обратиться в Роспотребнадзор, озвучив свои намерения фирме, наша проблема решилась через день. Огромное спасибо монтажнику Сергею, за его терпение и профессионализм.

Решив, что всем людям свойственно ошибаться, мы заказываем в Биссектрисе окно на кухню. И опять все начинается хорошо, позвонили, замеряли, оплатили, доставили. Устанавливали хоть и долго, примерно с 10 утра до 5 вечера, а это уже была средина ноября, мы это пережили. В апреле я, на свою голову, занялась мытьем окон. После открытия окна на кухне, закрыть его я не смогла, поняв, что мне самостоятельно не справиться, я обратилась в сервисную службу. Мастера мне прислали ну очень быстро, минут через 40, за что большое спасибо. Проблема была ликвидирована. Но я рано обрадовалась, через пару дней, после открытия окна на проветривание, ситуация повторилась. Мы опять обратились в сервис, и это продолжалось почти целый месяц. И вот 17 мая нам прислали «специалиста высокого класса» по фамилии Анисимов. Сделав в нашей раме неумело дрелью 2 дырки, он вогнал туда дюбель гвоздь и все это замазал герметиком. Красота получилась неописуемая, зато окно закрывается.

На следующий день муж сделал фото так называемого ремонта и отослал на почту сервисной службе. Ответ мы ждали до средины сентября. А когда в сентябре я поставила окно, во время дождя, на микропроветривание, то вода полилась в квартиру. Позвонив в сервисную службу оказалось, что наших фото с мая месяца никто так и не видел, их просто проигнорировали, а на претензию о протечке, Валерия ответила, что они имеют право делать дырки в раме где угодно и вообще, кто мне сказал, что во время дождя можно ставить окно на проветривание, пусть даже и микро. На мой вопрос, почему рама не текла до их ремонта, мне ответили «так дождей не было». Это как, в Питере почти за год не шли дожди? После того, как я настойчиво попросила разобраться в проблеме, Валерией была брошена трубка. Муж опять отправляет фото на почту. И опять тишина. Выждав неделю, уже мой муж звонит и опять в ответ «ничего не видела». Опять отправляем письмо с фото, но тут уже деваться видимо было некуда пришлось посмотреть. Нам позвонила Валерия и сказала, что разберутся, кто это сделал. Можно подумать в гарантийном талоне это не написано и нам от этого легче. И опять тишина почти на 10 дней. И опять мы звоним в Биссектрису, меня уже от одного голоса Валерии трясет. Нам предлагают залить эту дыру, точнее две, жидким пластиком. Мы соглашаемся, о чем я сейчас жалею. Когда мастер пришел, вы бы видели его удивление от того, что он увидел. Дырки он нам конечно замазал.Спасибо ему большое. Все сделал аккуратно и максимально быстро. Но вот как теперь из-за дюбель-гвоздя нам поставить уже подготовленный подоконник, будем думать.

Есть у нас вопросы и к замерщикам. Это же как нужно было замерять длину отлива, что бы между соседним окном и нашим оставить расстояние. Можно было по крайней мере спросить как поступить. А то при установке окна, установщик такого наворотил, что даже соседи смеются. Он между двумя новыми окнами прилепил кусок, вырезав его из старого водоотлива, да еще и не закрепил его. Теперь при ветре эта конструкция громыхает на всю улицу. Эту проблему Валерия предложила нам решить за отдельную оплату. После чего мое ангельское терпение лопнуло. Я в ВК на сайте Биссектрисы 22 октября написала подробный отзыв, приложив фото. Звонок от Валерии последовал через 10 минут после появления отзыва. Возмущениям и претензиям просто не было предела. Видимо немного остыв и все обдумав, Валерия предложила исправить ситуацию с водоотливом, точнее мастер должен был приехать и укрепить эту конструкцию, в обмен на то, что мы удалим наш отзыв. Муж сказал, что там нужно менять, а не закреплять, отказав при этом в удалении отзыва. На следующий день мужу позвонил Роман Соколов, он на сайте отвечает на вопросы, и предложил уладить конфликт, а именно заменить водоотлив и пообещал кучу подарков, я так понимаю в качестве компенсации морального ущерба. На этом и договорились.Это было 25.10.2018г. Вот мы и ждали звонка о готовности нашей детали. А вместо этого сегодня из сайта в ВК исчез мой отзыв, когда я задала вопрос куда и на каком основании, то меня просто занесли в ЧЕРНЫЙ СПИСОК.

Вот так работает «БИССЕКТРИСА» ЛИДЕР НА РЫНКЕ ОКОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.

Обходите их стороной, а если связались, то будьте готовы к сюрпризам.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о